Bye bye, Douglas Box of Beauty!

Selten so gelacht!

Ich bin seit Anfang an Kunde der Douglas Box of Beauty und habe mich auch nach längerer Testphase der Glossybox eindeutig für die Douglas Box entschieden. Inzwischen bereue ich die Entscheidung und ich werde im Anschluss mein Abo bei Douglas kündigen.

Gestern Früh kam wie immer Anfang des Monats die Erinnerungsmail dass ab heute die Boxen zusammen gestellt werden können und man eine Woche Zeit dafür hat. Log ich mich heute morgen um 7:30 Uhr fröhlich bei Douglas ein um meine Produkte zu wählen, muss ich schon den dritten Monat infolge feststellen, dass nicht nur die Highlights wieder aus sind, sondern dieses Mal sogar bereits ein Drittel der Proben nicht mehr verfügbar ist! Und das am ersten Tag um 7:30 Uhr morgens. Ein schlechter Scherz?
Ich finde das verdammt frech, dann hier auch noch die Aktion eine Woche lang anzupreisen, wenn ein Großteil der Abnehmer schon gar keine Möglichkeit mehr hat aus dem ganzen Sortiment zu schöpfen.

Also habe ich gleich heute Früh eine gefrustete E-Mail an Douglas gesendet, natürlich schon gemotzt, aber in einem normalen Tonfall. Vielleicht war das auch mein Fehler. Denn vor eiiner Stunde erhalte ich eine Antwort von Douglas. Es hat leider nur für eine Standardtextvorlage gereicht.

Sie haben seit Mai 2012 die Möglichkeit, Ihre Box aus 18 Maxiproben ganz nach Ihren Wünschen zusammen zu stellen.

Wir können Ihnen versichern, dass uns die Maxiproben umfangreich zur Verfügung stehen. Leider können wir im Vorfeld nicht absehen, welche Proben unsere Abonnenten besonders begeistern, so dass es immer sein kann, dass extrem beliebte Produkte schnell vergriffen sind.

Wir sind sicher, dass Sie auch aus den verbliebenen Maxiproben eine spannende Box zusammen stellen können. Vielleicht mögen Sie sich in diesem Monat aber gerne einmal von uns überraschen lassen?! Dann lassen Sie die Zusammenstellfrist einfach verstreichen und freuen Sie sich auf eine von uns mit Liebe gepackte Überraschungsbox. In die Überraschungsbox legen wir auch Maxiproben, die nicht mehr auswählbar sind, weil wir sie zurückgehalten haben – mit ein bisschen Glück erhalten Sie also doch noch Ihren Favoriten!

 

Ehrlich gesagt: Nee, kein Bock mehr drauf. Jedes Mal derselbe Mist wenn man nicht 6:00 Uhr morgens auswählt, da bekomme ich nur graue Haare dabei und das kann nicht das Ziel einer Beauty Box sein.

Adieu, Douglas Box of Beauty!